上海仁爱医院开展行风监督座谈

来源:上海仁爱医院

今天是3·15消费者权益日,在历年的全国3·15投诉数据中,医疗行业一直是投诉率最高的三大行业之一。早在上世纪90年代,就有业内人士提出了“医疗消费者”的概念,同时还提出了“患者中心论”——以“患者为中心”是完善医疗服务市场的必然要求,是健全医疗服务市场的必由之路。医疗服务市场以患者为中心,意味着患者作为医疗消费者在接受医疗服务过程中,消费者权益应当得到切实的保护。

  

昨天上午,上海仁爱医院召开了一场行风监督座谈会,旨在进一步促进广大市民的就医体验,监督医德医风,行业作风建设,拓宽监管渠道,广泛听取社会各界的意见和建议。来自徐汇区的12位行风监督员在医院各个科室进行了明察暗访之后,与仁爱医院行政副院长周红、党支部书记肖小弟以及仁爱医院的工作人员进行了一场细致深入的座谈。

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