赛“感动式服务”礼仪风采 促医院服务质量提升

来源:上海仁爱医院

10月13日下午,2017上海仁爱医院“感动式服务”礼仪风采竞赛举行,从临床科室到后勤保障,上海仁爱医院全体员工一起参与,力争把感动式服务融入到医院各个角落,让感动式服务成为我院的又一个代名词。

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上海仁爱医院总经理许珊珊女士为本次竞赛致辞,指出“感动式服务”的核心是感动。感动需要将心比心、感动需要用心、感动更需要创新,希望我们全体员工能把这三点融入到医院服务全过程,使医院服务达到一个新的高度。

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随后,上海仁爱医院品质服务经理魏慧仙女士在致辞中讲到,希望通过本次竞赛,将“感动式服务”深入各个科室,各个部门,把服务意识融入到具体工作中,为我们医院服务工作再上新台阶打下坚实基础。

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上海仁爱医院总经理许珊珊、副总经理陈聪平、体检中心总经理王伟华、体检中心副院长钱娟娟、行政人事副院长周红、医疗副院长郭泽宪等领导出席并担任此次比赛的评委。

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活动得到医院领导、全院员工的大力支持,各个科室、各个部门组成13支队伍,精心准备,以情景剧或礼仪表演等形式,从不同的角度阐述各自对“感动式服务”的理解。

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美容科团队情景剧《淡淡幽香浓浓情》,从日常做起、从细节做起,让就医者真实体会到我们的细心、用心、爱心。

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体检科团队感动式服务展示《健康生命有约真情服务无限》:把人性化医疗服务有效融入到医疗流程里,只为让每一位体检者中真正宾至如归。

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国际部团队情景剧《我们的一天》,温柔的接待、愉快的交流、规范的操作、细致的照顾……一幅幅画面无比温馨。

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门诊团队带来情景剧《语暖人心》,感动,不仅来自于医护人员对患者绵绵不绝的帮助,更来自于医护人员对患者发自内心的关爱。

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比赛中各团队以饱满的热情和积极的风貌,充分展示了开展感动式服务过程中的点滴感悟,现场气氛热烈。

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经过激烈的角逐,最终大经营中心团队荣获一等奖,行政人事后勤团队获得二等奖,国际部团队和手术室团队获得三等奖,体检科团队以生动的演出获得最佳礼仪风采奖,其余团队获得优秀奖。

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上海仁爱医院始终将服务品质提升视作与医疗技术发展同等重要的工作。希望所有仁爱人都能以本次活动为起点,积极学习,用心服务,不断创新,以行动切实提高服务质量,诠释仁爱服务精神。

文章不够详细,我还想问点啥!

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